Home loan borrowers missing out on millions in offset savings

호주 주요 은행 8곳이 모기지 오프셋 계좌 오류로 인해 고객들이 이자를 과다 납부하도록 한 사실이 금융감독기관 ASIC의 조사로 드러났습니다. 2023년 9월부터 2025년 8월까지 AMP, ANZ, CBA, 호주신용조합, HSBC, ING, Macquarie, Westpac이 이 문제로 총 5,500만 달러 이상의 보상금을 지급했습니다. 오프셋 계좌는 모기지에 연결된 저축 계좌로, 그 잔액만큼 이자 계산 대상이 되는 차입금이 줄어듭니다. 예를 들어 50만 달러 모기지에 5만 달러가 오프셋 계좌에 있으면 45만 달러에만 이자가 붙어야 합니다. 그런데 일부 은행이 이 계좌를 제대로 설정하지 않거나 모니터링하지 않아 고객들이 실제보다 더 많은 이자를 낸 경우가 많습니다. 문제는 고객이 쉽게 알아채기 어렵다는 점입니다. 매달 상환액은 같아 보이지만 실제로는 더 많은 이자를 지불하고 있을 수 있기 때문입니다. 한 고객은 2년간 오프셋 계좌에 저축했지만 모기지와 올바르게 연결되지 않았고, 다른 은행으로 갈아타려 할 때 이 사실을 알게 되었습니다. 현재 모기지를 가지고 있다면 자신의 오프셋 계좌가 올바르게 작동하고 있는지 확인해 보는 것이 좋습니다. 문제가 있었다면 해당 은행에 보상을 청구할 수 있습니다. 자세한 내용은 원문 기사를 참고하시기 바랍니다.