ACT politician says 'better offer' section on energy bills 'misleading'

호주 에너지규제청(AER)의 규정에 따르면 에너지 공급업체들은 고객들에게 더 저렴한 요금제가 있는지 고지해야 합니다. 캔버라의 주요 공급업체인 ActewAGL은 고객 청구서에 '최고의 요금제'라고 표시하고 있지만, 실제로는 직접 전화로 협상할 경우 더 나은 요금을 얻을 수 있다는 사실이 드러났습니다. 액트 독립 의원 토마스 에머슨은 이 관행이 오도(misleading)적이라고 지적했습니다. 에머슨 의원은 청구서에 '최고의 요금제'라고 명시되어 있는데도 경쟁사로 전환하겠다고 위협하면 더 나은 요금을 제공한다는 것은 모순적이라고 비판했습니다. ActewAGL의 임시 최고경영자는 의회 예산 청문회에서 90일마다 고객들에게 더 나은 요금제 정보를 제공하지만, 그것이 항상 최선의 요금이 아닐 수 있다는 점을 인정했습니다. ActewAGL은 일부 특별 요금제는 개별 고객의 상황을 파악한 후에만 제시할 수 있으며, 청구서에 포함할 수 없다고 설명했습니다. 캔버라의 정부 소유 수도회사 Icon Water가 ActewAGL 지분의 50%를 소유하고 있습니다. 자세한 내용은 원문을 참조하시기 바랍니다.